餐飲管理的基本方式:制定出適合飯店自身的管理制度與方法,,更重要的就是要認識各種管理制度和方法,了解各種制度產(chǎn)生的背景,,深入研究各種制度適用的條件適合,不要先入為主。管理方法一定要適合飯店的環(huán)境,,由于各飯店的環(huán)境不同,因此不可能有哪一種管理制度能適用于各飯店,。即使在同一飯店內(nèi)部,,對不同部門的員工有時也要采用不同的管理方法。管理制度也有時間性,,飯店住所的情況常隨時間的不同而變化,,管理制度和方法必須因時、因地,、因人而變,。飯店一般采用的管理方法有:組織圖表、工作種類,、工作規(guī)范,、工作時間表等等。巴黎的初個現(xiàn)代餐廳“拉·圖爾內(nèi)爾”于1765年開業(yè),,標志著餐飲管理的現(xiàn)代化起步,。揚州包廂餐飲管理
餐飲管理的托管管理:俗話說,,國有國法,家有家規(guī),,那么食堂托管作為一個新興的行業(yè),,也需要一定要規(guī)章制度來制約員工的言行,保證客人的飲食健康,。下面,,就以上海恩泉餐飲管理有限公司為例,簡單說明一下食堂托管的一些管理制度:1.目的:為了提高食堂管理的整體水平,,為全體員工提供衛(wèi)生,、放心、舒適,、更好的用餐環(huán)境和氛圍,,維護和確保員工的身體健康,特制定本制度,。2.范圍:食堂工作人員和全體員工采購及存儲制度:1,、嚴把采購質(zhì)量關(guān),預防和杜絕病從口入,,不得采購霉變,、腐壞、蟲蛀,、有毒,、超過保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應的其他食品。防止食物中毒,。2,、 采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證,以便查驗,,不得采購三無產(chǎn)品,。3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,,對存放的各類食品實行“隔離”,,以免串味、走味或變質(zhì),。4,、食堂庫房整齊清潔,分類存放,,防鼠防潮,。5、食品存放冰箱或冰柜時間不得多于48小時,嚴禁銷售隔夜飯菜,。南通餐飲管理條例餐飲管理將注重衛(wèi)生和食品安全,,確保顧客的健康和安全。
餐飲管理的相關(guān)課程:課程建設,,課程性質(zhì)與作用,。《餐飲服務與管理》的性質(zhì):高職酒店管理專業(yè)的專業(yè)必修課,。本課程體系一方面注重知識性,,培養(yǎng)學生的專業(yè)知識和管理理論;另一方面注重實踐性,,培養(yǎng)學生的操作能力和管理能力,;同時注重理論與實踐的結(jié)合,培養(yǎng)學生的應變能力和創(chuàng)新能力,。這些知識和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標的要求,,又適應餐飲業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求?!恫惋嫹张c管理》的作用:通過本課程的學習,,使學生掌握餐飲業(yè)務內(nèi)容、工作標準,,具備餐飲服務意識與管理意識,,做到動手能力強,,管理意識強,,具備餐飲企業(yè)主要營業(yè)點基層督導的素質(zhì)和管理能力。
餐飲管理歷史背景:在我國餐飲管理的雛形要追溯到秦漢,,我國古代地廣人稀,,為了方便官差長途傳送文件,而設立的住宿與餐食的驛站,。真正意義上的餐飲管理是在秦朝制定貨幣政策后,,民間社會開始有大規(guī)模的交易現(xiàn)象,市集應運產(chǎn)生,,民以食為天的本性自然在交易現(xiàn)象中流露無疑一交易的本質(zhì)在為生活餬口,,而交易的性質(zhì)則免不了以物易物或以錢易物,所謂的「物」,,自然就是指一些生活用品與食物,,既然食物可以從交易中獲得,餐食販賣于焉蘊釀而生,,具體言中,,餐飲業(yè)宜溯源人類開始有交易現(xiàn)象之時,算來也有四千年的歷史了。餐飲管理可以幫助餐廳建立良好的顧客關(guān)系,,提供個性化的服務和關(guān)懷,。
餐飲管理法:1.預算與財務管理:預算每月經(jīng)營費用:人資費用,成本費用,,不確定費用,,并以預算的結(jié)果做為當月的運行費用。財務管理:要求賬目相符,,每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù),,制定一套可行的管理制度,流程,,有章必循,。2.動力管理:也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團隊精神與企業(yè)的生命力,凝聚力,,要創(chuàng)造使下屬愿意接受并不斷盡力他全力去工作的態(tài)度行為,。3.資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理也屬成本控制,首先了解自己范圍內(nèi)的設施設備,,電器用具等,,物品數(shù)量,使用年限,,完好度如何,,然后分配到人,責任到人,,維護并保養(yǎng)自己承擔的物品就可以完全達到預期的效果,。4.經(jīng)營管理:此餐飲管理是飯店的命脈,也是飯店營銷的重點,,所謂經(jīng)營定位要符合市場發(fā)展,,并以創(chuàng)新加固經(jīng)營管理。并不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品,,招攬客源與穩(wěn)定客源,。餐飲管理的未來發(fā)展將繼續(xù)關(guān)注顧客體驗和創(chuàng)新,以滿足不斷變化的消費者需求,。揚州包廂餐飲管理
餐飲管理能通過定期舉辦主題活動,,吸引顧客參與,提升餐廳口碑和客流量,。揚州包廂餐飲管理
餐飲管理的方法:1.組織圖表,,組織圖表表示了崗位和職責的基本分類和關(guān)系,是組織形式的機構(gòu)圖,,但有某些局限性,,如各層次的職權(quán)范圍和職責,地位相同的兩個職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個原因,,各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標的重要補充說明,。2.工作種類,工作種類是反映所需技能和職位職責的說明,。對員工的定向培訓,,對完成工作評估,對制定工資等級,,對確定職權(quán)和職責的范圍都有幫助,。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要,、職責和要求,。3.工作規(guī)范:工作規(guī)范是陳述一項工作要達到的標準,它包括工作責任,、工作條件,、個人資格等。4.工作時間表:工作時間表是員工要完成的工作的概念,,附有工作過程說明和時間要求,,是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時間表,,即個人時間表,、日常時間表和組織時間表,工作時間表的內(nèi)容包括:姓名,、工作時間,、職務、受誰監(jiān)督,、由誰換班,、休息日,、用餐時間,、休息時間、各段時間要做的工作內(nèi)容等,。揚州包廂餐飲管理